Política de Privacidad – AlmaLoca.com.co

En AlmaLoca, nos comprometemos con el respeto y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y comunidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos confías a través de nuestro sitio web www.almaloca.com.co, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

1. ¿Qué información recolectamos?

Recolectamos la siguiente información personal cuando navegas por nuestro sitio o adquieres nuestros productos y servicios:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago
  • Información sobre preferencias, intereses y propósitos

Esta información puede ser suministrada directamente por ti al registrarte, realizar una compra, participar en una experiencia, o al interactuar con nuestros formularios o canales de contacto.

2. ¿Qué productos y servicios ofrecemos?

A través de AlmaLoca.com.co ofrecemos:

  • Productos físicos
  • Productos digitales
  • Sesiones, mentorías y contenido exclusivo
  • Viajes, talleres y experiencias inmersivas

3. ¿A quién le vendemos?

Actualmente, nuestros productos físicos están disponibles únicamente en Colombia. Nuestros productos digitales, sesiones y experiencias están disponibles para usuarios en Colombia y otros países.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

La información recolectada es utilizada para los siguientes fines:

  • Gestionar y procesar compras y reservas
  • Enviar boletines, promociones y contenido de valor
  • Analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia en la plataforma
  • Personalizar la experiencia de cada usuario según su propósito
  • Gestionar y procesar pagos
  • Realizar análisis de mercado y segmentación

5. ¿Utilizamos herramientas de terceros?

Sí. Utilizamos herramientas externas que pueden recolectar o procesar información en nuestro nombre, tales como:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel (Facebook)
  • Mailchimp
  • Wompi (pasarela de pagos)

Estas herramientas operan bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales puedes consultar en sus respectivas plataformas.

6. ¿Cómo almacenamos y protegemos tu información?

La información que recolectamos se almacena de forma segura utilizando la infraestructura y protocolos de WordPress, nuestro sistema de gestión de contenido. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas como cifrado, gestión de accesos y monitoreo regular para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tu información?

AlmaLoca conservará tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación colombiana vigente.

8. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar tu información personal
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a los principios, derechos y garantías legales
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos

Puedes ejercer estos derechos ingresando a tu cuenta personal en nuestra plataforma para actualizar tu información, o comunicándote con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto: almalocaviajeroempresarial@gmail.com

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

AlmaLoca se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización.

10. Responsable del tratamiento de datos

AlmaLoca S.A.S.
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico: almalocaviajeroempresarial@gmail.com

Fecha de la última actualización: Abril 2025